Información de la empresa

FABLAB FACTORY BVBA

FabLab Factory (nombre comercial)
CAPUCIENENLAAN 88
9300 AALST
BÉLGICA

info@fablabfactory.com
+32 485 933091
IVA BE0700541423
RPR DENDERMONDE, BÉLGICA

Artículo 1: Disposiciones generales
El sitio web de comercio electrónico de FabLab Factory, una BVBA con domicilio social en CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST, BÉLGICA, IVA BE0700541423, RPR DENDERMONDE, BÉLGICA (en adelante "FabLab Factory") ofrece a sus clientes la oportunidad de ofrecer los productos de su tienda web en línea. para comprar.
Estas Condiciones Generales ("Condiciones") se aplican a cualquier pedido realizado por un visitante de este sitio web de comercio electrónico ("Cliente"). Al realizar un pedido a través de la tienda web de FabLab Factory, el Cliente debe aceptar explícitamente estas Condiciones, aceptando así la aplicabilidad de las mismas, con exclusión de cualquier otra condición. Quedan excluidas las condiciones adicionales del Cliente, salvo que hayan sido aceptadas previamente, por escrito y de forma expresa por FabLab Factory.

Artículo 2: Precio

Todos los precios indicados se expresan en euros, incluyendo siempre el IVA y todos los demás derechos o impuestos que sean obligatorios para el Cliente. Si el precio no puede calcularse de antemano, indique la forma en que debe calcularse el precio].

Si se cobran gastos de entrega, reserva o administración, se indicará por separado. Debe indicar aquí o en su sitio web los gastos adicionales de transporte, entrega o envío y cualquier otro gasto que deba pagar el cliente. Si estos gastos no pueden calcularse de antemano, indique que puede ser necesario abonar dichos gastos adicionales].

La indicación del precio sólo se refiere a los artículos tal y como se describen textualmente. Las fotos que acompañan a los artículos son decorativas y pueden contener elementos no incluidos en el precio.

Artículo 3: Oferta

A pesar de que el catálogo en línea y el sitio web de comercio electrónico se elaboran con el mayor cuidado posible, es posible que la información proporcionada sea incompleta, contenga errores materiales o no esté actualizada. Los errores evidentes en la oferta no son vinculantes para FabLab Factory. FabLab Factory sólo está vinculada por una obligación de medios para la exactitud e integridad de la información proporcionada. FabLab Factory no se responsabiliza en ningún caso de errores materiales manifiestos, errores de composición o de impresión.

Si el Cliente tiene preguntas específicas sobre, por ejemplo, las tallas, el color, la disponibilidad, el plazo de entrega o el método de entrega, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación.

La oferta es siempre válida hasta fin de existencias y puede ser ajustada o retirada por FabLab Factory en cualquier momento. FabLab Factory no se hace responsable de la falta de disponibilidad de un producto. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, se indicará explícitamente en la oferta.

Artículo 4: Compras en línea

El pago se realiza mediante uno de los métodos de pago indicados durante el proceso de pedido.

El plazo de pago en el que se debe abonar un pedido es de 30 días tras la entrega o el envío de la factura.

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el envío se realizará una vez recibido el pago. Hay que tener en cuenta un periodo de espera de 1 a 3 días laborables si se opta por el pago mediante transferencia bancaria.

Salvo protesta por carta certificada dentro de los 7 días laborables siguientes a la recepción de la factura, ésta se considera aceptada por el cliente.

FabLab Factory tiene derecho a rechazar un pedido debido a una deficiencia grave del Cliente con respecto a los pedidos en los que el Cliente está involucrado.

Artículo 5: Entrega y ejecución del acuerdo

La entrega se realiza hasta agotar existencias.

En el marco de las normas de la venta a distancia, FABLAB FACTORY BVBA ejecutará los pedidos en un plazo mínimo de 30 días. Si esto no es posible (porque el pedido está agotado o ya no está disponible), o hay un retraso por otras razones, o un pedido no puede ser ejecutado o sólo parcialmente, el consumidor recibirá en el plazo de 1 mes después de realizar el pedido. mensaje de pedido y en ese caso tiene el derecho de cancelar el pedido sin costes y aviso de incumplimiento.

La obligación de entrega de FABLAB FACTORY BVBA se cumplirá, salvo prueba en contrario, tan pronto como la mercancía entregada por FABLAB FACTORY BVBA haya sido ofrecida al cliente una vez. En el caso de la entrega a domicilio, el informe del transportista, en el que se alega el rechazo de la aceptación, sirve como prueba plena de la oferta de entrega.

Todos los plazos indicados en el sitio web son indicativos. Por lo tanto, no se puede derivar ningún derecho de los plazos mencionados.

Cualquier daño visible y/o deficiencia cualitativa de un artículo u otra deficiencia en la entrega debe ser reportada inmediatamente por el Cliente a FabLab Factory.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente tan pronto como él (o un tercero designado por él, que no sea el transportista) haya tomado físicamente posesión de la mercancía. Sin embargo, el riesgo se transfiere al Cliente ya en el momento de la entrega al transportista, si el transportista ha sido instruido por el Cliente para transportar la mercancía y esta elección no fue ofrecida por FabLab Factory.

Artículo 6: Conservación de la titularidad

Los artículos entregados son propiedad exclusiva de FabLab Factory hasta que el cliente haya realizado el pago completo.

El Cliente se compromete, si es necesario, a informar a terceros de la retención de la propiedad de FabLab Fctory, por ejemplo a cualquiera que se apodere de los artículos aún no pagados en su totalidad.

Artículo 7: Derecho de desistimiento

Las disposiciones de este artículo sólo se aplican a los Clientes que, en su calidad de consumidores, compran artículos en línea de FabLab Factory.

El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento expira 14 días naturales después del día en que el Cliente o un tercero designado por el Cliente, que no sea el transportista, tome posesión física del bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST, BÉLGICA - +32 485 933091 sales@fablabfactory.com mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito por correo postal o electrónico) su decisión de desistir del contrato.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, el Cliente debe enviar su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

El Cliente deberá devolver o entregar la mercancía a FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST, BÉLGICA inmediatamente, pero en cualquier caso a más tardar 14 días naturales después del día en que haya comunicado a FABLAB FACTORY BVBA su decisión de desistir del contrato. . El Cliente está en plazo si devuelve la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales.

Los costes directos de la devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente. Si el producto devuelto tiene algún tipo de valor, FabLab Factory se reserva el derecho de responsabilizar al cliente y reclamarle daños y perjuicios por cualquier depreciación de la mercancía que resulte del uso que el cliente haga de la misma vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de la misma.

Sólo pueden devolverse los artículos que estén en el embalaje original, junto con todos los accesorios, las instrucciones de uso y la factura o el comprobante de compra.

Si el cliente ha solicitado el inicio de la prestación de servicios durante el periodo de desistimiento, el cliente pagará una cantidad proporcional al tiempo en que nos haya notificado que ha desistido del contrato ha sido entregado, contra el cumplimiento íntegro del acuerdo.

Si el Cliente cancela el acuerdo, FABLAB FACTORY BVBA reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos hasta ese momento, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que FABLAB FACTORY BVBA haya sido informada de la decisión del Cliente de cancelar el contrato. En el caso de los contratos de venta, FABLAB FACTORY BVBA podrá esperar con el reembolso hasta que haya recibido toda la mercancía de vuelta, o hasta que el Cliente haya demostrado que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

No se reembolsarán los costes adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar ofrecida por FABLAB FACTORY BVBA. FABLAB FACTORY BVBA reembolsa al Cliente con el mismo método de pago con el que el Cliente llevó a cabo la transacción original, a menos que el Cliente haya acordado explícitamente lo contrario; en cualquier caso, no se cobrará al Cliente por dicho reembolso.

El Cliente no puede ejercer el derecho de desistimiento por:

- contratos de servicios después de la ejecución completa del servicio.

- la entrega o prestación de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que FabLab Factory no tiene influencia y que pueden producirse dentro del periodo de desistimiento.

- la entrega de bienes fabricados según las especificaciones del Cliente, o que estén claramente destinados a una persona concreta.

- la entrega de productos que se estropean rápidamente o con una vida útil limitada.

- la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega.

- la entrega de bienes que, por su naturaleza, se mezclan irremediablemente con otros productos después de la entrega.

- el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se ha acordado al celebrar el contrato de venta, pero cuya entrega sólo puede tener lugar al cabo de 30 días, y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que la empresa no tiene ninguna influencia.

- acuerdos en los que el Cliente haya solicitado específicamente a FabLab Factory que le visite para realizar reparaciones urgentes o mantenimiento en el mismo.

- la entrega de grabaciones de audio y vídeo precintadas y de programas informáticos precintados cuyo precinto se haya roto después de la entrega.

- el suministro de periódicos, revistas o magazines, con la excepción de los contratos de suscripción a dichas publicaciones.

- acuerdos celebrados durante una subasta pública.

- la provisión de alojamiento que no sea para fines residenciales, el transporte de mercancías, los servicios de alquiler de vehículos, la restauración y los servicios relacionados con el ocio, si se prevé una fecha o un período de ejecución específicos en los acuerdos.

- la entrega de contenidos digitales que no se entregan en un soporte tangible, si la prestación ha comenzado con el consentimiento previo explícito del Cliente y si éste ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento (por ejemplo, la descarga de música, de software).

Artículo 8: Garantía

De acuerdo con la ley del 21 de septiembre de 2004 sobre la protección de los consumidores en la venta de bienes de consumo, el consumidor tiene derechos legales. Esta garantía legal se aplica a partir de la fecha de entrega al primer propietario. Cualquier garantía comercial no afecta a estos derechos.

Para hacer valer la garantía, el Cliente debe poder presentar la prueba de compra. Se aconseja al Cliente que conserve el embalaje original de la mercancía.

En el caso de los artículos comprados online y entregados en el domicilio del Cliente, éste deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de FabLab Factory y devolver el artículo a FabLab Factory a su cargo.

Cuando se encuentre un defecto, el Cliente deberá informar a FabLab Factory lo antes posible. En cualquier caso, cualquier defecto debe ser reportado por el Cliente dentro de un período de 2 meses después de que se haya establecido. Después, cualquier derecho a la reparación o a la sustitución se extingue. La garantía (comercial y/o legal) no se aplica nunca a los defectos que surjan como consecuencia de accidentes, negligencias, caídas, uso del artículo contrario al que fue diseñado, incumplimiento de las instrucciones de uso o del manual, ajustes o cambios en el artículo, uso intensivo, mal mantenimiento, o cualquier otro uso anormal o incorrecto.

Los defectos que se manifiesten después de un periodo de 6 meses tras la fecha de compra, en su caso de entrega, se consideran no ocultos, salvo que el Cliente demuestre lo contrario.

Artículo 9: Servicio de atención al cliente

Puede contactar con el servicio de atención al cliente de FabLab Factory en el número de teléfono +32 485 933091, por correo electrónico en service@fablabfactory.com o por correo postal en la siguiente dirección FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST, BÉLGICA. Cualquier reclamación puede dirigirse a esta dirección.

Artículo 10: Sanciones por impago

Sin perjuicio del ejercicio de otros derechos que FabLab Factory tiene, en caso de impago o retraso en el pago a partir de la fecha del incumplimiento del contrato, el Cliente se hace acreedor ipso jure y sin previo aviso a un interés de 10% al año sobre el importe impagado. Además, el Cliente está legalmente obligado a pagar una indemnización fija de 10% sobre el importe en cuestión, con un mínimo de 25 euros por factura.

Sin perjuicio de lo anterior, FabLab Factory se reserva el derecho de retirar los artículos que no hayan sido pagados (en su totalidad).

Artículo 11: Privacidad

El responsable del tratamiento, FABLAB FACTORY BVBA, respeta la ley belga del 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la intimidad en el tratamiento de los datos personales.

Los datos personales que proporcione sólo se utilizarán para los siguientes fines: especificar la finalidad para la que se procesan los datos, como la ejecución del acuerdo celebrado, la tramitación del pedido, el envío de boletines de noticias, la publicidad y / o fines de marketing.

Usted tiene el derecho legal de inspeccionar y, si es necesario, corregir sus datos personales. Siempre que demuestre su identidad (copia del documento de identidad), puede obtener una notificación por escrito de sus datos personales de forma gratuita mediante una solicitud escrita, fechada y firmada a FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST. En caso necesario, también puede solicitar la corrección de los datos que sean incorrectos, incompletos o no pertinentes.

En caso de uso de datos para marketing directo: Puede oponerse gratuitamente al uso de sus datos para la comercialización directa. Para ello, siempre puede ponerse en contacto con FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST.

Tratamos sus datos como información confidencial y no los cedemos, alquilamos o vendemos a terceros.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y del uso de su contraseña. Su contraseña se almacena encriptada, por lo que FabLab Factory no tiene acceso a su contraseña.

FabLab Factory mantiene estadísticas de visitantes en línea (anónimas) para ver qué páginas del sitio de Internet son visitadas y en qué medida.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@fablabfactory.com.

Artículo 12: Uso de cookies

Durante una visita al sitio, se pueden colocar "cookies" en el disco duro de su ordenador. Una cookie es un archivo de texto que el servidor de un sitio web coloca en el navegador de su ordenador o en su dispositivo móvil cuando usted visita un sitio web. Las cookies no pueden utilizarse para identificar personas, una cookie sólo puede identificar una máquina.

Utilizamos tanto "cookies de origen" como "cookies de terceros".

"Las cookies de origen" son cookies técnicas que son utilizadas por el propio sitio visitado y que tienen como objetivo hacer que el sitio funcione de manera óptima. Por ejemplo: configuraciones que el usuario ha realizado en visitas anteriores al sitio, o incluso: un formulario precargado con datos que el usuario ha realizado en visitas anteriores.

Las "cookies de terceros" son cookies que no provienen del propio sitio web, sino de terceros, por ejemplo, un complemento de marketing o publicidad existente. Por ejemplo, las cookies de Facebook o Google Analytics. Para este tipo de cookies, el visitante del sitio debe dar primero su permiso - esto puede hacerse a través de una barra en la parte inferior o superior del sitio web, con referencia a esta política, que no impide seguir navegando en el sitio web.

Puede configurar su navegador de Internet de manera que no se acepten las cookies, que reciba una advertencia cuando se instale una cookie o que las cookies se eliminen posteriormente de su disco duro. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (mediante la función de ayuda). Tenga en cuenta que es posible que algunos elementos gráficos no aparezcan correctamente o que no pueda utilizar determinadas aplicaciones.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que utilicemos cookies.

Artículo 13: Vulneración de la validez - no renuncia

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones es declarada inválida, ilegal o nula, ello no afectará en modo alguno a la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones.

El hecho de que FabLab Factory no haga valer o no ejerza en cualquier momento alguno de los derechos enumerados en estos Términos y Condiciones nunca se considerará una renuncia a dicha disposición y nunca afectará a la validez de estos derechos. 

Artículo 14: Cambio de condiciones

Estas Condiciones se complementan con otras condiciones a las que se hace referencia explícita y con las condiciones generales de venta de FabLab Factory. En caso de conflicto, prevalecerán estas Condiciones.

Artículo 15: Pruebas

El Cliente acepta que las comunicaciones electrónicas y las copias de seguridad pueden servir como prueba.

Artículo 16: Legislación aplicable - Conflictos

Se aplica el derecho belga, con la excepción de las disposiciones de derecho internacional privado en lo que respecta a la ley aplicable y con la excepción de la Convención de Viena sobre la venta internacional de mercancías. A menos que el cliente sea un consumidor, sólo los tribunales del distrito de Gante (Bélgica) son competentes en caso de litigio.