Informations sur les entreprises

FABLAB FACTORY BVBA

FabLab Factory (nom commercial)
CAPUCIENENLAAN 88
9300 AALST
BELGIQUE

info@fablabfactory.com
+32 485 933091
TVA BE0700541423
RPR DENDERMONDE, BELGIQUE

Article 1 : Dispositions générales
Le site web de commerce électronique de FabLab Factory, une SPRL dont le siège social est situé à CAPUCIENENENLAAN 88, 9300 AALST, BELGIQUE, TVA BE0700541423, RPR DENDERMONDE, BELGIQUE (ci-après "FabLab Factory") offre à ses clients la possibilité de proposer les produits de sa boutique en ligne. d'acheter en ligne.
Les présentes conditions générales ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique ("Client"). Lorsqu'il passe une commande par l'intermédiaire de la boutique en ligne de FabLab Factory, le Client doit accepter explicitement les présentes Conditions, acceptant ainsi l'applicabilité des présentes Conditions, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées au préalable, par écrit et expressément par FabLab Factory.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, toujours en incluant la TVA et tous les autres droits ou taxes qui sont obligatoirement à la charge du Client. [Si le prix ne peut être calculé à l'avance, indiquer le mode de calcul du prix].

Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, ils seront indiqués séparément. [Vous devez indiquer ici ou sur votre site web tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d'affranchissement et tous les autres frais que le client devra payer. Si ces frais ne peuvent être calculés à l'avance, veuillez indiquer que de tels frais supplémentaires peuvent être exigés]. Le prix de nos licences et contrats de maintenance augmente de 2% chaque année.

L'indication du prix ne concerne que les articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre ne sont pas contraignantes pour FabLab Factory. FabLab Factory n'est tenu que par une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. FabLab Factory n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai ou le mode de livraison, nous lui demandons de contacter notre service clientèle au préalable.

L'offre peut être adaptée ou retirée par FabLab Factory à tout moment. FabLab Factory ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. L'offre a une durée de validité limitée à 30 jours. Si une offre a une durée de validité illimitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Article 4 : Achats en ligne

Le paiement s'effectue sur l'un des modes de paiement indiqués lors du processus de commande.

Le délai de paiement dans lequel une commande doit être réglée est de 30 jours après la livraison ou l'envoi de la facture.

Sauf accord écrit contraire, l'envoi sera effectué après réception du paiement. Un délai d'attente de 1 à 3 jours ouvrables doit être pris en compte si vous choisissez de payer par virement bancaire.

A moins d'une protestation par lettre recommandée dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la facture, celle-ci est réputée acceptée par le client.

FabLab Factory est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du client en ce qui concerne les commandes dans lesquelles le client est impliqué.

Article 5 : Livraison et exécution de l'accord

La livraison a lieu dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cadre des règles de vente à distance, FABLAB FACTORY BVBA exécutera les commandes au moins dans les 30 jours. Si cela n'est pas possible (parce que la commande est en rupture de stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement, le consommateur recevra dans le mois qui suit la commande un message de commande et, dans ce cas, il a le droit d'annuler la commande sans frais et sans mise en demeure.

L'obligation de livraison de FABLAB FACTORY BVBA sera remplie, sauf preuve contraire, dès que les marchandises livrées par FABLAB FACTORY BVBA auront été proposées une fois au client. Pour la livraison à domicile, le rapport du transporteur, alléguant le refus d'acceptation, sert de preuve complète de l'offre de livraison.

Toutes les conditions mentionnées sur le site web sont indicatives. Aucun droit ne peut donc être tiré des périodes susmentionnées.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être immédiatement signalé par le client à FabLab Factory.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a physiquement pris possession des marchandises. Toutefois, le risque est déjà transféré au client lors de la remise au transporteur, puisque nous livrons les marchandises Ex Works.

Article 6 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de FabLab Factory jusqu'au paiement complet par le client.

Le Client s'engage, si nécessaire, à informer les tiers de la réserve de propriété de FabLab Fctory, par exemple à toute personne qui saisirait les articles non encore entièrement payés.

Article 7 : Droit de rétractation

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux Clients qui, en leur qualité de consommateurs, achètent des articles en ligne auprès de FabLab Factory.

Le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 14 jours civils sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le client ou un tiers désigné par le client, qui n'est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier à FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST, BELGIQUE - +32 485 933091 sales@fablabfactory.com par une déclaration non équivoque (par exemple par écrit, par courrier ou par e-mail) sa décision de se retirer du contrat.

Afin de respecter le délai de rétractation, le client doit envoyer sa communication concernant l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Le Client doit retourner ou remettre les marchandises à FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST, BELGIQUE immédiatement, mais en tout cas au plus tard 14 jours calendrier après le jour où il a communiqué sa décision de résilier le contrat à FABLAB FACTORY BVBA. . Le Client est à l'heure s'il retourne les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours calendrier.

Les frais directs de renvoi des marchandises seront à la charge du client. Si le produit retourné a une quelconque valeur, FabLab Factory se réserve le droit de tenir le client responsable et de réclamer des dommages et intérêts pour toute dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens par le client va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Seuls les articles qui sont dans l'emballage d'origine, avec tous les accessoires, le mode d'emploi et la facture ou la preuve d'achat peuvent être repris.

Si le client a demandé à commencer la fourniture de services pendant la période de rétractation, il paiera un montant proportionnel au temps qu'il nous a notifié qu'il s'est rétracté du contrat a été livré, contre la pleine exécution de l'accord.

Si le Client annule le contrat, FABLAB FACTORY BVBA remboursera au Client tous les paiements reçus jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendrier après que FABLAB FACTORY BVBA ait été informée de la décision du Client d'annuler le contrat. Dans le cas de contrats de vente, FABLAB FACTORY BVBA peut attendre avec le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu toutes les marchandises en retour, ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a retourné les marchandises, selon ce qui se produit en premier.

Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison différent de la livraison standard proposée par FABLAB FACTORY BVBA ne seront pas remboursés. FABLAB FACTORY BVBA rembourse le Client avec le même mode de paiement avec lequel le Client a effectué la transaction originale, sauf si le Client en a explicitement convenu autrement ; en tout état de cause, le Client ne sera pas facturé pour ce remboursement.

Le client ne peut pas exercer le droit de rétractation pour :

- les contrats de service après l'exécution complète du service.

- la livraison ou la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles FabLab Factory n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.

- la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique.

- la livraison de marchandises qui se détériorent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée.

- la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.

- la livraison de marchandises qui, de par leur nature, sont irrévocablement mélangées à d'autres produits après la livraison.

- la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours, et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entreprise n'a aucune influence.

- les accords dans lesquels le client a spécifiquement demandé à FabLab Factory de lui rendre visite pour y effectuer des réparations ou des entretiens urgents.

- la livraison d'enregistrements audio et vidéo scellés et de logiciels informatiques scellés dont le sceau a été brisé après la livraison.

- la fourniture de journaux, de magazines ou de revues, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications.

- les accords conclus lors d'une vente aux enchères publiques.

- la fourniture d'un logement autre qu'à des fins résidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures, la restauration et les services liés aux loisirs, si une date ou une période d'exécution spécifique est prévue dans les accords.

- la livraison de contenu numérique qui n'est pas livré sur un support tangible, si la prestation a commencé avec le consentement explicite préalable du client et si le client a reconnu qu'il perd ainsi son droit de rétractation (par exemple, le téléchargement de musique, de logiciels).

Article 8 : Garantie

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

Pour pouvoir invoquer la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine des marchandises.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, celui-ci doit contacter le service clientèle de FabLab Factory et retourner l'article à FabLab Factory à ses frais.

Lorsqu'un défaut est constaté, le client doit en informer FabLab Factory dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le client dans un délai de 2 mois après qu'il ait été constaté. Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement devient caduc. La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui résultent d'un accident, d'une négligence, d'une chute, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d'emploi ou du manuel, d'ajustements ou de modifications de l'article, d'une utilisation abusive, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, ne sont pas considérés comme des vices cachés, sauf si le client prouve le contraire.

Article 9 : Service à la clientèle

Le service clientèle de FabLab Factory peut être joint au numéro de téléphone +32 485 933091, par e-mail à service@fablabfactory.com ou par courrier à l'adresse suivante FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST, BELGIQUE. Toute plainte peut être adressée à cette adresse.

Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose FabLab Factory, en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date de rupture du contrat, le Client est de plein droit et sans mise en demeure redevable d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé. En outre, le Client est légalement tenu de payer une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, FabLab Factory se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été payés (en totalité).

Article 11 : Vie privée

Le responsable du traitement, FABLAB FACTORY BVBA, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : préciser la finalité du traitement des données, telle que l'exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, l'envoi de lettres d'information, la publicité et/ou le marketing.

Vous avez un droit légal d'inspection et, si nécessaire, de correction de vos données personnelles. Sur présentation d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement une notification écrite de vos données à caractère personnel par le biais d'une demande écrite, datée et signée adressée à FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST. Si nécessaire, vous pouvez également demander la rectification des données qui sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour cela, vous pouvez toujours contacter FABLAB FACTORY BVBA, CAPUCIENENLAAN 88, 9300 AALST.

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous ne les transmettons, louons ou vendons pas à des tiers.

Le client est responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké sous forme cryptée, de sorte que FabLab Factory n'a pas accès à votre mot de passe.

FabLab Factory tient des statistiques sur les visiteurs en ligne (anonymes) afin de voir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@fablabfactory.com.

Article 12 : Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut seulement identifier une machine.

Nous utilisons à la fois des "First-party cookies" et des "Third party cookies".

Les "First party cookies" sont des cookies techniques qui sont utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Par exemple : les paramètres que l'utilisateur a effectués lors de ses précédentes visites sur le site, ou encore : un formulaire pré-rempli avec des données que l'utilisateur a effectuées lors de ses précédentes visites.

Les "cookies de tiers" sont des cookies qui ne proviennent pas du site web lui-même, mais de tiers, par exemple un plug-in de marketing ou de publicité existant. Par exemple, les cookies de Facebook ou de Google Analytics. Pour de tels cookies, le visiteur du site doit d'abord donner son autorisation - cela peut se faire via une barre en bas ou en haut du site web, en référence à cette politique, qui n'empêche pas de surfer davantage sur le site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous soyez averti lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). N'oubliez pas que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement, ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.

Article 13 : Violation de la validité - non-renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée nulle, illégale ou invalide, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait pour FabLab Factory de ne pas faire valoir ou d'exercer l'un des droits énumérés dans les présentes conditions générales ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits. 

Article 14 : Modification des conditions

Ces conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence, ainsi que par les conditions générales de vente de FabLab Factory. En cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront.

Article 15 : Preuves

Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16 : Droit applicable - Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions de droit international privé en ce qui concerne la loi applicable et à l'exception de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Sauf si le client est un consommateur, seuls les tribunaux de l'arrondissement de Gand (Belgique) sont compétents en cas de litige.